Torneria OML ist davon überzeugt, dass Investitionen in die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensprozesse der Schlüssel sind, um mit der heutigen Marktentwicklung Schritt zu halten.
Anders als noch vor einigen Jahren beschränkt sich die Zufriedenheit des Kunden heute nicht mehr auf die Lieferung eines Qualitätsprodukts, das den geforderten Eigenschaften entspricht und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens geliefert wird.
Der Kunde von heute ist anspruchsvoll, er achtet nicht nur auf das Produkt, sondern vor allem auf die Prozesse, die zu ihm führen; er verlangt Transparenz, Sicherheit und eine wirksame Kommunikation, die es ihm ermöglicht, schnell auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren. Aus diesem Grund ist Torneria OML an zahlreichen Projekten beteiligt, die auf die Verbesserung der Prozesse abzielen. In dieser Hinsicht sind wir ständig bestrebt, die Unternehmensabläufe zu verbessern, angefangen bei der Auftrags- und Rohstoffverwaltung über die Planung und Qualität bis hin zur Produktion und Verpackung. Gemeinsames Ziel ist es, die Aufträge in kurzer Zeit zu erfüllen und dabei die Qualität und Präzision zu wahren, die das Unternehmen auszeichnet. Zu diesem Zweck führen wir seit etwa einem Jahr Beratungskurse zur Einführung einer Lean Struktur im eigentlichen Sinne durch; zunächst in der Produktion, dann in den Büros arbeiten wir an der Schaffung einer schlankeren und effizienteren Struktur, die Verschwendung eliminiert, Prozesse standardisiert und schließlich die Wertschöpfung maximiert.